Глава Epic Games Тим Суини публично признал, что игровая платформа Epic Games Store (EGS) уступает своему основному конкуренту, Steam, в плане удобства и функциональности. Суини согласился с частой характеристикой магазина как «неуклюжего», заявив, что это прямое следствие недостаточного внимания к пользовательскому интерфейсу и опыту использования. Это, по его словам, разочаровало как игроков, так и внутреннюю команду.
Суини уточнил, что цель Epic — не полное копирование Steam, а внедрение ключевых удобств для достижения сравнимого уровня простоты и комфорта использования. Он явно упомянул, что Epic не планирует добавлять функциональность форумов, как в Steam, но сфокусируется на других важных аспектах улучшения пользовательского опыта.
EGS ранее неоднократно критиковали именно за отсутствие таких востребованных функций Steam, как игровые форумы и более развитые системы рекомендаций. Несмотря на критику, Epic Games продолжает активно развивать свою платформу, привлекать аудиторию эксклюзивными релизами и расширять доступный функционал.